Diario La Exitosa, 11 de Junio 2017.

HABILIDADES BLANDAS PARA EMPRENDEDORES

Las habilidades blandas son un conjunto de rasgos de la personalidad, que están enlazados con las destrezas o capacidad que tenemos para relacionarnos con las demás personas, la forma como nos comunicamos ya sea a través de nuestro lenguaje, nuestro cuerpo, nuestra intuición y conexión personal; que va más allá de lo que se puede ver o tocar, y que más bien habla de lo que podemos sentir y transmitir con nuestro ser.

Según Howard Gardner, quien planteo el concepto de inteligencias múltiples, resume las habilidades blandas en:

1. Mente disciplinada, sintetizadora, creativa y ética.
2. Pensamiento crítico (permite procesar información, sacar conclusiones y tomar decisiones)
3. Trabajo en equipo (capacidad de realizar trabajo colaborativo) y
4. Liderazgo (capacidad para dirigir y habilidad para comunicar ideas adecuadamente)

A las habilidades blandas también se les ha denominado las "Habilidades del siglo XXI", debido a la relevancia que han cobrado en la sociedad globalizada en que vivimos, lo cual hace que tengamos un mercado que demanda cada vez más productos y servicios creativos, innovadores pero que sobre todo estén a tono con las nuevas formas de entender la vida; y es que ahora cada vez más las personas y organizaciones desean y piden que lo que consumen este alineado con un estilo, con una tendencia que los haga sentir vivos, que les transmita sentido, libertad, amor, comprensión y por supuesto aceptación; lo que no necesariamente era demandado anteriormente, ya que años atrás bastaba con tener un buen producto o servicio en sí; buen diseño, calidad presentación y listo; sin embargo, ahora el mercado va mas allá y nos pide aspectos que salen del molde o modelo tradicional que conocíamos; con lo cual hemos ingresado a un espacio desconocido, espacio en el cual se valora el ser, el sentir la conexión y lo que transmitimos a través de nuestros productos y/o servicios; y es aquí en donde viene el gran reto y yo diría también gran oportunidad para nosotros los emprendedores.

Por ello quiero sugerirte que, desde la construcción y presentación de tu oferta, así como en la relación con tus clientes y equipo de trabajo consideres explorar y entrenarte en las siguientes habilidades blandas:

1. Escucha activa al mercado
2. Conversaciones asertivas
3. Capacidad para realizar pedidos
4. Colocación y mantenimiento de limites
5. Conexión con el entorno
6. Retroalimentación positiva para tus clientes internos y externos.
7. Compromiso y perseverancia con tu visión de negocio
8. Amor y pasión por tu oferta al mercado
9. Humildad para aprender de los errores

El desarrollo de cada una de estas habilidades nos garantizara interactuar y darle al mercado lo que hoy en día demanda.